FAQ

    Datenschutz & Daten

    Wo werden meine Daten gespeichert? In Europa, DSGVO-konform.

    Werden meine Daten zum Training von KI-Modellen verwendet? Nein. Niemals. Sie werden auch niemals an Dritte weitergegeben.

    Was speichert timelit eigentlich? Deine E-Mail-Konversationen, extrahierter Text aus Anhängen und Meeting-Transkripte/-Zusammenfassungen bilden deine persönliche Wissensbasis. Sie treibt Chat, Knowledge Search und die Briefings an. Dazu kommen deine Einstellungen und dein Profil. Alles wird 30 Tage nach der Kontolöschung gelöscht.

    Kann timelit ohne mein Wissen E-Mails in meinem Namen senden? Antworten an andere Menschen werden immer als Entwürfe angelegt, die du selbst versendest. Die E-Mails, die timelit direkt sendet, gehen an dich (Briefings, Zusammenfassungen) oder an Meeting-Teilnehmer, und nur, wenn du die Verteilung ausdrücklich aktiviert hast.

    Können mein Admin oder meine Teamkollegen meine E-Mails sehen? Nein. Organisationen teilen Abrechnung und Mitgliedschaft, niemals Postfachinhalte. Deine Wissensbasis ist strikt pro Konto.

    Einrichtung

    Warum braucht timelit in meinem Unternehmen eine Admin-Freigabe? Viele Unternehmen verlangen eine IT-Freigabe für jede neue App, die auf Microsoft 365 zugreift. Siehe Microsoft 365 verbinden; der Freigabe-Anfrage-Flow ist eingebaut.

    Muss ich alles verbinden? Nein. E-Mail, Kalender und Meetings sind getrennte Berechtigungen. Verbinde, was du nutzt. Feature-Karten zeigen ein Connect-Badge, wenn ihre Berechtigung fehlt.

    Wie lange dauert es nach dem Verbinden, bis timelit arbeitet? Üblicherweise 5 bis 15 Minuten. Der Erstimport (etwa 6 Monate E-Mail-Historie, vergangene Meeting-Transkripte) läuft im Hintergrund weiter.

    Muss auf meinem Computer etwas geöffnet bleiben? Nein. timelit läuft serverseitig. App schließen, Laptop zuklappen: Entwürfe und Kategorien erscheinen weiter.

    Features

    Warum hat diese E-Mail keinen Entwurf bekommen? Sehr wahrscheinlich wurde sie als Informational kategorisiert (Newsletter, FYI und Benachrichtigungen bekommen absichtlich keine Entwürfe), oder ihr Absender, ihre Domain oder ihre Kategorie passt auf eine deiner Ausschlussregeln.

    Warum gibt es keine Zusammenfassung für mein Meeting? Es gab kein Transkript. Entweder wurde die Transkription nicht gestartet (aktiviere auto-start oder starte sie manuell über Weitere Aktionen → Transkription starten in Teams), oder die Meetings-Berechtigung ist nicht verbunden.

    Kann ich rückgängig machen, was timelit tut? Ja. Alles landet als normale Objekte in deinem Microsoft-Konto: Entwurf löschen, Kategorie entfernen, Kalendereintrag absagen, Kontakt löschen. Nichts ist in timelit versteckt.

    Die Zeitersparnis-Zahlen auf dem Dashboard – wie werden sie berechnet? Jede abgeschlossene Aktion (Entwurf, Kategorisierung, Zusammenfassung, Briefing, …) zählt eine realistische Durchschnittszeit, die sie dich manuell gekostet hätte. Es ist eine Schätzung, aber eine ehrliche.

    Abrechnung

    Was passiert, wenn meine Testphase endet? Mit hinterlegter Zahlungsmethode startet dein Abonnement. Ohne wird nichts abgebucht und timelit pausiert, bis du eine hinterlegst. Deine Daten und Einstellungen bleiben erhalten. Details in Abonnement & Testphase.

    Ich bin in einem Team-Plan und habe einen persönlichen Plan – zahle ich doppelt? Möglicherweise. Die App warnt dich genau davor. Kündige den persönlichen Plan unter Einstellungen → Abonnement; dein Team-Seat deckt dich weiter ab.

    Kommst du nicht weiter?

    Nutze Help & support im Profilmenü oder kontaktiere den Support per E-Mail. Die Adresse ist auf der Login-Seite und im Footer der App verlinkt.